Внедрение CRM-систем

Мы автоматизируем ваш бизнес.
Если компания этого не делает, то каждый день:

  • Упускает от 30% прибыли
  • Тратит время на рутину впустую
  • Теряет клиентов и всю информацию о них

CRM-система соберет все данные о работе компании.
Заполнит документы, назначит задачи, составит отчеты.
Извлечет максимум из каждого клиента и сотрудника.

Оставьте заявку

на бесплатный анализ вашего бизнеса

или выберите удобный
для вас способ

Отправляя заявку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Внедряем
1c
bitrix24
sipuni
amocrm
roistat
uis
powerbi

Комплексная интеграция CRM-систем

Предпроектная
аналитика

Мы анализируем работу компании каждого клиента. Изучаем бизнес-процессы и настраиваем CRM именно так, чтобы она приносила прибыль.

Доработки СRM

Потенциал системы безграничен. Наша команда разработчиков реализует любой полезный вам функционал.

Обучение персонала

Эффективно работать в CRM поможем лично каждому сотруднику. У нас своя программа обучения и обширная база знаний.

Услуги развития бизнеса
Разработка бизнес-процессов

Основа любого бизнеса. Мы опишем каждый процесс внутри компании. Поможем всё оптимизировать. И больше не тратить время и деньги на неэффективную работу

Сопровождение CRM

CRM-система нужна чтобы приносить прибыль и экономить на издержках. Наш CRM-специалист будет контролировать достижение этих целей. И развивать систему вместе с вашей компанией.

Удаленная работа сотрудников

Подключите виртуальный офис и обеспечьте удаленным сотрудникам доступ ко всем файлам,
базам данных, программному обеспечению компании.

telework img

За счет подробного Предпроектного анализа, мы пропишем все
бизнес-процессы в CRM-системе. Именно так, чтобы
оптимизировать ваши операциии и максимально автоматизировать
работу, избавив от лишней рутины. Ваша компания всегда будет
работать как требуется и никогда не отклонится от курса.

Что входит:

  • icon

    Настройка воронок продаж

  • icon

    Создание регламентов работы

  • icon

    Автоматизация рутинных операций

telework img

В базе CRM-системы фиксируются все данные о клиентах
и процессах работы компании. Сотрудники всегда имеют доступ
к необходимой им информации. И она никогда не будет утеряна
на безымянном листе таблицы Excel.

Что входит:

  • icon

    Фиксация каждой операции

  • icon

    Удаленный доступ сотрудников

  • icon

    Распределение прав пользователей

telework img

Все каналы общения ваших сотрудников с клиентами подключены
к CRM-системе. Ни один звонок не будет пропущен и письмо
не будет утеряно. И у вас есть доступ ко всем данным процесса
взаимодействия с клиентами в любой момент.

Что входит:

  • icon

    IP - телефония

  • icon

    Мессенджеры и чаты

  • icon

    Почта

Есть вопросы?

Задайте их нашему эксперту и получите квалифицированную помощь

background-projects

Наши модули CRM-систем

background-packages

Пакеты интеграции CRM систем

Малый бизнес от 94 000 руб.

Полезный функционал CRM для малого и нового бизнеса. Настройка, доработка и консультации по эффективной работе в системе.

E-commerce от 172 000 руб.

Дополнительные воронки продаж, подключение сайтов, мессенджеров и соц. сетей к системе.

Компания от 354 000 руб.

Максимум функцианала и доработок CRM-системы. Разработка стратегии оптимизации рабочих процессов.

Этапы интеграции CRM систем

  • Приветствуем!

    Мы - команда IT-специалистов под крылом компании ВЕЛЕС.

    На данный момент входим в ТОП-10 официальных интеграторов CRM-систем. Мы ценим это достижение и рады за наших клиентов, которых избавили от груды бессмысленной рутины. Но это лишь начало.

    В данном разделе вы можете подробно ознакомиться с тем как мы работаем.

    Начинаем весь процесс с активного общения. Тема не простая, подходим мы к ней соответствующе - обсуждаем мельчайшие аспекты поставленных задач. Иначе эффективного решения не получить. Но если готовы получить его Вы, то свяжитесь с нами любым удобным способом, представленном на сайте. Наш аналитик подробно опишет возможности CRM-системы. И как она вам поможет.

    А следующим шагом мы выявим все проблемы вашего бизнеса

  • Глубокий анализ бизнес процессов

    Для корректного проведения внедрения CRM систем в бизнес процессы компании необходимо изначально узнать, какие процессы протекают в компании. Для этого мы проводим глубокий анализ бизнес-процессов компании для формирования необходимого информационного поля для качественной реализации проекта. Мы проводим интервью не только с Руководством компании или с руководителями отделов, но и с рядовыми сотрудниками. Таким образом у нас складывается полная картина о Вашем бизнесе, о всех процессах, которые протекают у Вас. Временные рамки этапа зависят только от размера Вашей компании, количества людей, кто будет работать в amoCRM и сложности Ваших процессов. В среднем данный этап занимает одну рабочую неделю. После того как мы собрали всю необходимую для внедрения информацию - мы переводим проект на этап “Подготовка документации”.

  • Написание документации

    На данном этапе на основании полученной информации на этапе “анализ” мы подготавливаем регламент по использованию системы и смежных систем. Каждый регламент индивидуален и подготавливается специально под требования и нужды компании. Перед тем как приступить к реализации всех прописанных настроек данный регламент необходимо утвердить. Если компания не большая, то в среднем уходит примерно 2 дня на ознакомление и утверждение документа. Однако, если Вас что-то не устроит или у Вас появились дополнительные пожелания, то мы их учитываем и возвращаем документ на доработку. Процесс будет повторяться до тех пор пока Вы не утвердите регламент полностью. Только после этого мы сможем перейти к этапу “Реализация проекта”.

  • Реализация проекта

    На данном этапе наши специалисты проводят настройку системы по утвержденному ранее Регламенту. Данный этап самый длительный из всех. Сроки зависят от индивидуальных особенностей проекта, т.е. от объема и сложности дополнительной разработки и от сложности прописанных настроек.

  • Обучение

    После завершения всех работ на проекте наш бизнес аналитик проводит обучение сотрудников работе в CRM системе и смежных системах. В план обучения входит: 1. Обучение сотрудников и руководителей работе в amoCRM по всему необходимому функционалу; 2. Обучение сотрудников и руководителей работе с виртуальной АТС; 3. Обучение руководителей и сотрудников пользованию виджетами смс и email рассылки; 4. Обучение руководителей способам и инструментам аналитики. Сроки проведения обучения зависят от объема проводимых работ и от количества сотрудников, кто будет работать в CRM По результатам обучения каждый сотрудник получит именной сертификат “Уверенного пользователя amoCRM”, который подтверждает получение базовых навыков работы с системой.

  • Боевые недели

    Данный этап подразумевает активную работу в настроенной системе по согласованным алгоритмам работы, выявлению и дальнейшему исправлению недостатков в рамках проекта. По сути своей это поддержка проекта после его непосредственной реализации. Боевые недели длятся на протяжении 2 рабочие недели (т.е. 10 рабочих дней). В течении этого времени заказчик активно работает в CRM системе. Он тестирует все установленные доработки и виджеты в реальных условиях ведения бизнеса на предмет возникновения багов или ошибок. Наша служба поддержки бесплатно устраняет возникшие проблемы в течение этого времени.

  • Завершение проекта

    Данный этап подразумевает под собой двустороннее подписание акта выполненных работ. По итогу, внедрение CRM системы в компанию клиента делится на 7 этапов и в среднем занимает 2,5 месяца. срок зависит от сложности и уникальности дополнительных разработок. По завершению внедрения Вы получаете полностью настроенную и доработанную под Ваши бизнес процессы CRM систему.

background-stage
  • 1
    Знакомство
    Утверждение КП
    Заключение договора
  • 2
    Глубокий анализ бизнес
    процессов
  • 3
    Написание
    документации
  • 4
    Реализация
    проекта
  • 5
    Обучение сотрудников и
    руководства
  • 6
    Боевые
    недели
  • 7
    Завершение
    проекта

Наши клиенты

7 СЕН

Сфера деятельности: «Академия риторис» тренинг-центр риторики и ораторского

Решенные задачи

Создан сайт ritoris.ru, запущенна рекламная компания, благодаря которой сайт занимает лидирующие позиции в поисковой системе яндекс.

Внедрена AmoCRM, что позволило без потерь фиксировать все входящие заявки и управлять группами обучения.

Время на интеграцию: 21 день

Наши клиенты

21 ОКТ

Сфера деятельности: туризм

Решенные задачи

Настройка и подключение телефонии

Подключение сервиса “Мои звонки”

Заявки с различных источников – проблемы с полноценной аналитикой и контролем трафика

Проблемы контроля процессов продаж – использование личных телефонов, отсутствие возможности прослушивания разговоров

Время на интеграцию: 5 дней

Наши клиенты

22 ФЕВ

Сфера деятельности: «Российская федерация серфинга»

Решенные задачи

Создан обновлённый сайт www.surffederation.com

Реализован дополнительный функционал позволяющий отслеживать высоту и скорость волн, температуру воздуха и многое другое

Фотогалерея участников автоматически подтягивается с аккаунтов Instagram

Время на интеграцию: 82 дня

Наши клиенты

14 ОКТ

Сфера деятельности: Профессиональные услуги по клинингу любого типа помещений

Решенные задачи

Внедрена AmoCRM, что позволило без потерь фиксировать все входящие заявки и управлять группами клинеров

Подключена IP телефония SIPUNI

Полная интеграция с сайтом заказчика

Время на интеграцию: 35 дней

Наши клиенты

5 НОЯ

Сфера деятельности: юридические услуги

Решенные задачи

Внедрена AmoCRM

Реализовано использование системы покупателей

Решены проблемы с интеграции MANGO OFFICE

Полная интеграция с сайтом заказчика и группами в социальных сетях

Реализована автоматизация бизнес-процессов

Проведено обучение сотрудников

Время на интеграцию: 35 дней

Наши клиенты

12 АВГ

Сфера деятельности: реализация украшений

Решенные задачи

Настройка CRM системы

Доработки интеграции amoCRM и Trello

Время на интеграцию: 4 дня

Наши клиенты

16 АВГ

Сфера деятельности: продажа и установка дверей

Решенные задачи

Отсутствие единой базы клиентов

Трудности с аналитикой продаж и расчетом с менеджерами

Проблемы контроля нескольких направлений деятельности – нарушения координации работ между отделами компании в процессах их взаимодействия, просрочки выполнения заказов, снижение лояльности Клиентов

Время на интеграцию: 7 дней

Наши клиенты

10 МАР

Сфера деятельности: пусковое устройство Хаммер

Решенные задачи

Отсутствие единой базы клиентов

Проблемы контроля процессов продаж

Региональное распределение менеджеров

Настройка телефонии клиента

Прослушивание телефонных разговоров

Время на интеграцию: 10 дней
background-cert

Наши сертификаты

background-contacts

Наши представительства

Офис внедрения CRM в Москве 125047 Москва, 4-й лесной переулок, 4. Офис 27 8 (495) 181-99-59
Офис внедрения CRM в Санкт-Петербурге 195269 Санкт-Петербург, Учительская 23. Офис 510, 520 8 (812) 383-99-59
Заявка на консультацию (фон)